・２４時間サービス（いつでも）

　・自宅からでも（どこでも）

　・マルチメディア（音声や画像も含めてあらゆる媒体を）

　・情報の検索から入手までをシームレスなシステムで提供

　・きめ細かなサービス

　　（例）利用したい図書が現在どの状態にあるか、図書館員に聞かなくても、ネットワーク

　　　　経由でアクセスすればわかるシステム：

　　　　発注中・受入中・整理中・配架準備中・貸し出し中・書架にあり等々

　・国際対応（例：　海外とＩＬＬシステム）

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　　サービスの統合化

　　＊ネットワーク経由で容易に様々な情報を入手可能とする。